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一、FBA是什么

FBA( Fulfillment by Amazon)，就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單,就由亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)的發(fā)貨。

二、海外倉是什么

海外倉”是指建立在海外的倉儲(chǔ)設(shè)施?？缇畴娚唐髽I(yè)按照一般貿(mào)易方式，將商品批量出口到境外倉庫，電商平臺(tái)完成銷售后，再將商品送達(dá)境外的消費(fèi)者。

在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場國家，在當(dāng)?shù)亟}庫、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，一時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。

不少電商平臺(tái)和出口企業(yè)正通過建設(shè)“海外倉”布局境外物流體系。“海外倉”的建設(shè)可以讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國外倉庫，實(shí)現(xiàn)該國本地銷售，本地配送。自誕生開始，“海外倉”就不單單是在海外建倉庫，它更是一種對(duì)現(xiàn)有跨境物流運(yùn)輸方案的優(yōu)化與整合。

三、海外倉的特點(diǎn)

我國企業(yè)設(shè)立的“海外倉”主要集中在美、歐等發(fā)達(dá)地區(qū)；國別上主要有美國、英國、德國、澳大利亞、俄羅斯、加拿大、荷蘭、比利時(shí)、西班牙、日本等；形式上，以租用倉為主，自建倉較少；數(shù)量上，呈快速增長趨勢，2014年以后設(shè)立的海外倉占一半以上。廣東、福建、江蘇、浙江的企業(yè)走出去設(shè)倉數(shù)量較多。

四、海外倉的優(yōu)勢

海外倉的優(yōu)勢有：

1. 更快的到貨速度：和大陸本土直發(fā)相比，有效減少訂單響應(yīng)時(shí)間50-70%。極大提高了用戶體驗(yàn)和商品周轉(zhuǎn)時(shí)間。

2. 更低的物流成本：集中發(fā)貨到海外倉后，通過美國本土快遞能減少30-50%的快遞成本。

3. 方便調(diào)節(jié)FBA庫存：對(duì)于多平臺(tái)的賣家，海外倉是亞馬遜FBA的緩沖倉庫，方便靈活調(diào)節(jié)FBA庫存。

4. 隨時(shí)滿足小批量的B2B訂單：小批量的B2B訂單是跨境貿(mào)易盲點(diǎn)，海外倉可以迅速覆蓋這部分的需求。

5. 增加產(chǎn)品的曝光率和下單率：更改物品所在地后，變成為海外賣家，可以提升銷售。

五、FBA的優(yōu)缺點(diǎn)

FBA的優(yōu)點(diǎn)：

1.方便：使用FBA，則亞馬遜將為您提供流量，存儲(chǔ)您的貨物，并將貨物運(yùn)送到您的客戶。意味著您可以專注于創(chuàng)建業(yè)務(wù)，而無需先學(xué)習(xí)大量不同的技巧和時(shí)間轉(zhuǎn)換任務(wù)。

2.多渠道配送：您可以將FBA整合到自己的其他銷售渠道，例如您自己的Shopify商店或其他電子商務(wù)平臺(tái)。您的客戶可以享受一天，兩天和標(biāo)準(zhǔn)交付等靈活的運(yùn)送選項(xiàng)倍。

3.可信性：使用亞馬遜運(yùn)營，在您的商品旁邊獲得“亞馬遜實(shí)現(xiàn)”徽標(biāo)，可以與客戶保持長期合作關(guān)系，通過利用亞馬遜品牌提升您的信譽(yù)，并為客戶提供一個(gè)信任的理由。

4.獲得Prime Shipping和亞馬遜成立的履行服務(wù)：當(dāng)您通過亞馬遜FBA銷售時(shí)，您將自動(dòng)有資格通過亞馬遜的Prime運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)滿足您的貨物。

5.購買優(yōu)先：加入FBA會(huì)讓您的產(chǎn)品更多地展示給客戶，并增加銷售的機(jī)會(huì)。

FBA的缺點(diǎn)：

1. 價(jià)格高：FBA并不提供清關(guān)服務(wù)，對(duì)于中國賣家來說需要自行解決清關(guān)問題。

2. 容易造成退貨率高：在使用FBA的時(shí)候，買家是可以無理由直接退貨的，這就間接造成了產(chǎn)品退貨率的上升。解決這一點(diǎn)的關(guān)鍵就是賣家朋友需要在自己的店鋪里面加入一些說明，否則買家隨意退貨將會(huì)導(dǎo)致亞馬遜判斷你的產(chǎn)品是否是假貨，不然為何退貨率如此高。

3. 可調(diào)節(jié)性差：如果我們的產(chǎn)品長時(shí)間積壓在倉庫中，則會(huì)產(chǎn)生積壓費(fèi)用。這是亞馬遜就會(huì)來調(diào)查你的產(chǎn)品，如果亞馬遜發(fā)生你所積壓的產(chǎn)品是應(yīng)為自身質(zhì)量或者的其他原因的話，該產(chǎn)品就會(huì)被亞馬遜封鎖并要求整改，有時(shí)嚴(yán)重的話還會(huì)收回你對(duì)該產(chǎn)品的銷售權(quán)。亞馬遜這一做法也是為了降低假貨的銷售。

六、FBA與海外倉的區(qū)別

選品范圍的差異；頭程服務(wù)的差異；產(chǎn)品入倉前要求的差異；發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異；對(duì)退貨支持的差異；貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異

fba和海外倉的區(qū)別：

1、選品范圍的差異

亞馬遜FBA倉對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品；海外倉，選品范圍比FBA倉的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。

2、頭程服務(wù)的差異

亞馬遜FBA倉不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)；部分第三方海外倉服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。

3、產(chǎn)品入倉前要求的差異

亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格，需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會(huì)要求賣家先整理，然后才能進(jìn)入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)；

第三方海外倉的入庫要求不會(huì)像亞馬遜FBA倉這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。

4、發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異

由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由亞馬遜移除，賣家無需操心；如果使用第三方海外倉所引起的中差評(píng)，海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評(píng)。

5、對(duì)退貨支持的差異

亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的，F(xiàn)BA倉對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無論是銷毀還是寄還賣家，亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。

如果是第三方海外倉，對(duì)退回來的產(chǎn)品，而海外倉的話，如果不是質(zhì)量問題的話，可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣家的損失。

6、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異

將貨物放在海外倉，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉中，其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題，賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話，那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；如果是將存放在第三方海外倉庫的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

通過以上的同異情況，不難看中，無論選擇FBA，還是第三方海外倉，都有各自的長處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。